Jazztel cambiar de smartphone

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Jazztel ofrece Internet de banda ancha a través de xDSL en áreas metropolitanas.  Como ya informamos anteriormente, la empresa cerró su servicio de IPTV Jazztelia en 2010, tras no haber podido hacer frente al proveedor dominante de IPTV. Ahora ofrece a los clientes un paquete que incluye el satélite de Canal+, pero el ISP también se dirige a los clientes con un rico paquete de contenidos en línea de Canal+ que incluye películas de gran éxito (hay un catálogo de VOD gratuito con más de 400 títulos), deportes de primera calidad, series y documentales, todo por una tarifa plana de 10,95 euros al mes. Anunciado el pasado mes de septiembre, JAZZBOX se lanzó a finales de 2011 y el servicio tiene el potencial de ser una ganancia para el propietario de la red y el agregador de contenidos, ya que para Prisa TV proporciona un mayor alcance del que era posible con el satélite solamente.

Prisa TV proporciona una oferta multipantalla denominada Canal+ Yomvi, que abarca los descodificadores híbridos, el PC, las tabletas, los teléfonos inteligentes, los televisores conectados y las videoconsolas. La marca Canal+ Yomvi engloba cualquier contenido de Prisa entregado a un dispositivo cliente over-the-top (OTT) y esto es a lo que los clientes de Jazztel pueden acceder ahora a través del JAZZBOX.  (Puedes leer más sobre Canal+ Yomvi y lo que significa para Prisa TV como forma de ampliar su alcance en el mercado, aquí).

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A partir de ahora, los clientes de Orange y Jazztel que adquieran un smartphone, una tableta o un smartwatch a través de los canales de distribución propios de la marca, podrán asegurarse los mismos con precios que oscilan entre los 4 euros y los 15,50 euros al mes.

Tras ese primer paso en 2020, Orange ha decidido seguir mejorando la experiencia de sus clientes entrando en otros verticales, algo cada vez más habitual dentro de los operadores de telecomunicaciones. Este acuerdo tendrá una duración inicial de cuatro años y amplía la cobertura de Orange Seguros by Zurich, que actualmente comercializa productos de hogar, empresa y vida.

“Este nuevo paso en el acuerdo entre Zurich y Orange nos permite poner en valor nuestras habilidades y conocimientos digitales desarrollados en los últimos 3 años. Esta experiencia nos da la oportunidad de acercarnos a las necesidades de nuestros clientes, escucharles y ofrecerles una experiencia digital diferencial”, afirma Vicente Cancio, director general del Grupo Zurich en España.

Según diversos estudios, el 96% de los españoles mayores de 16 años tiene un smartphone y una de las principales causas de cambio es el robo/pérdida del mismo, así como la rotura, que en conjunto suponen el 33,2% de las causas para cambiar de móvil. Este ha sido uno de los impulsos que ha llevado a Orange a confiar de nuevo en Zurich para seguir incrementando la cobertura para ofrecer a los clientes productos avanzados para la protección de sus dispositivos personales.

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A los que buscan una mejor oferta para su contrato de telefonía móvil puede interesarles saber que la empresa española Jazztel ha anunciado que ofrecerá a los clientes de Internet hasta 200 para cubrir las penalizaciones si se cambian de contrato de móvil a la empresa de telecomunicaciones, alimentando una guerra de precios que se ha intensificado en los últimos meses.

Otras empresas de servicios públicos, como los proveedores de electricidad, utilizan las ofertas de cambio de proveedor, y Orange España ofrece un descuento del 10 por ciento en un teléfono inteligente y un 20% de descuento en las facturas durante los primeros 6 meses para los usuarios de telefonía móvil que se cambien a ellos.

Jazztel es el primer operador en España que ofrece este tipo de ofertas, aunque otros operadores pueden ofrecer incentivos para el cambio a un nivel más informal cuando los clientes llaman para cancelar. Estas tácticas de marketing son habituales en el sector de las telecomunicaciones, pero no suelen divulgarse.

Según los datos de la CMT, la cuota de Telefónica en el mercado de la telefonía móvil se redujo al 36,6% en noviembre de 2012, frente al 40% del año anterior, mientras que la cuota del segundo operador, Vodafone, cayó al 26,8% desde el 28,1%.

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En los últimos años, Jazztel ha reducido su oferta a tarifas convergentes de fibra y móvil disponibles en dos velocidades: 300 Mb y 1.000 Mb y tres opciones en tarifas sólo de fibra. Sin embargo, no nos daba la posibilidad de contratar una línea móvil sin tener que tenerla asociada a una tarifa de fibra. Ahora la operadora cambia de estrategia y añade a su catálogo dos nuevas tarifas de sólo móvil.

La cartera de tarifas de Jazztel no es la más amplia del mercado. La compañía ha ido lanzando promociones temporales para centrarse finalmente en tarifas convergentes de fibra y móvil a las que se pueden añadir hasta tres líneas adicionales a partir de 10 GB y llamadas ilimitadas por 9,95 euros al mes o 25 GB y llamadas ilimitadas por 14,95 euros al mes. Si buscas un operador para contratar una tarifa sólo móvil, Jazztel te ofrece ahora dos opciones.

Los gigas son inteligentes, esto significa que, si te sobran, puedes compartirlos con otras líneas de Jazztel y si no los consumes a final de mes, se acumulan para el siguiente. Ten en cuenta que estas nuevas opciones de sólo móvil son incompatibles con el servicio de fibra. Si, por el contrario, consumes todos los datos, tienes la posibilidad de activar bonos de 100 Mb adicionales por 2 euros cada uno. También puedes optar por desactivarlos y seguir navegando a 16 kbps. Puedes gestionarlo en cualquier momento a través del área de clientes. Además, son sin permanencia.