Cambiar smartphone yoigo siendo cliente

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¿Necesitas quitar el buzón de voz de Yoigo, desactivar el contestador automático? Cuando éramos pequeños, eran muy prácticos los contestadores automáticos, donde podíamos dejar un mensaje si no nos cogían el teléfono. Cuando empezaron a aparecer los teléfonos móviles, se convirtieron en el buzón de voz.

Pero para algunos usuarios, los buzones de voz son bastante molestos. Por eso, si tienes un móvil Yoigo, quizá prefieras desactivarlo. Te mostramos el código que tendrás que introducir para eliminar el buzón de voz y desactivar el contestador de Yoigo. También cómo activarlo de nuevo, por si te arrepientes.

La mayoría de las compañías telefónicas tienen un código que permite eliminar el buzón de voz. Simplemente tendrás que marcarlo, como si se tratara de un número de teléfono, y se acabará el problema de que te llamen y te salga el contestador.

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En la primera semana de marzo de 2014, Yoigo anunció que introduciría lo que describió como ofertas de leasing “estilo coche” en una gama de teléfonos inteligentes. La operadora aún no ha facilitado detalles sobre los teléfonos disponibles en el plan o los precios específicos, aparte de aclarar que los clientes tendrán que pagar una cuota inicial seguida de 24 mensualidades, cuyos importes dependerán del smartphone elegido y del plan. Al final de los 24 meses, los clientes pueden devolver el terminal y contratar un nuevo modelo o bien realizar un último pago para quedarse con el teléfono.

Con la intención de reducir costes, Yoigo se estructuró como una empresa fantasma que operaba en colaboración con varias empresas subcontratadas: Ericsson, para la construcción, gestión y mantenimiento de la red UMTS; Dextra Móviles, para la compra de teléfonos y la logística; Seur, para las entregas; y Emergía, para la venta y atención al cliente. Los plazos, la abrumadora demanda inicial y la peculiar estructura de Yoigo trajeron problemas durante los primeros meses de funcionamiento de la empresa, especialmente los relacionados con la entrega de pedidos (teléfonos y tarjetas SIM). Más tarde, los servicios de entrega se adjudicaron a Correos, la empresa nacional de correos de España, en lugar de a Seur. A día de hoy, este dilema se ha resuelto y Yoigo ha sido premiada por su servicio de atención al cliente.

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Xfera Móviles, S.A.U., d/b/a Yoigo, es el cuarto operador de telefonía móvil en España y una filial de la empresa española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil[2]. Yoigo tiene licencia y red celular propia para las tecnologías GSM/2G, UMTS/3G y LTE/4G, y un acuerdo de roaming nacional para el uso de las redes 2G, 3G y 4G de Orange y Movistar[3].

Aunque se lanzó comercialmente en diciembre de 2006, la empresa se fundó en el año 2000, y tuvo un comienzo turbulento. Desde su creación, fue propiedad principalmente de TeliaSonera (ahora compañía Telia), y desde el 21 de junio de 2016 es propiedad exclusiva del Grupo MásMóvil, después de que la CNMC (organismo regulador como la Comisión Federal de Comunicaciones en España) autorizara la compra del 100% de su capital social.

En un principio, la compañía se iba a llamar Xfera, nombre que se refleja en su actual denominación registrada de Xfera Móviles, SA. Se constituyó en 2001 como consorcio para competir por una nueva licencia UMTS en España, que finalmente ganó. En aquel momento, sus principales accionistas eran la empresa francesa Vivendi, la constructora española Grupo ACS y la compañía de telefonía móvil escandinava Sonera (ahora Telia Company).

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Como probablemente ya sabéis, MÁSMÓVIL ha confirmado su acuerdo con Orange, y Yoigo a su vez, ahora propiedad de MÁSMÓVIL, ha confirmado que a partir de 2017 utilizará la cobertura de Orange, en lugar de la de Movistar como hace actualmente, en aquellas zonas donde no llega su propia cobertura. R) Sí, Yoigo se asegura seguir teniendo cobertura en prácticamente todo el territorio español, o al menos esa es la intención.

Leer másTelefónica elimina la permanencia de todos sus contratos: adiós a las penalizacionesHay usuarios que ya han tomado su decisión y se irán de Yoigo más pronto que tarde debido a este cambio. Otros se quedarán y otros seguirán reflexionando hasta que llegue el momento. Entonces,

Leer másLas mejores tarifas baratas para navegar (agosto 2017)Es difícil determinar si Yoigo va a perder muchos clientes o no debido a este cambio, pero no es tan difícil determinar las causas que podrían llevarles a marcharse. A continuación, vamos a tratar algunas de ellas:

Lógicamente, uno de los aspectos que más influyen en el usuario a la hora de elegir una u otra compañía es su experiencia personal. Es algo obvio que alguien que ha tenido una mala experiencia en una empresa, difícilmente volverá a esa misma empresa, y muchos no lo harán bajo ningún concepto.